Continentieverpleegkundige

Als Continentieverpleegkundige bij Hulpmiddelbezorgd ben je verantwoordelijk voor de juiste inzet van materialen passend bij cliënten met continentieproblemen. Je voert intakegesprekken met cliënten die via de huisarts, apotheek of thuiszorg zijn doorverwezen en bepaalt op basis hiervan welke middelen nodig zijn en in welke frequentie deze moeten worden ingezet. Ook fungeer je als de interne expert op het gebied van continentiezorg, help je collega's van de klantenservice met complexe medische vragen of klachten van cliënten en draag je jouw kennis aan hen over zodat zij cliënten beter kunnen helpen.

Naast het helpen van cliënten zijn er nog een aantal andere taken die je in overleg en afhankelijk van jouw aantal werkuren kan uitvoeren. Zo kan je presentaties geven aan apotheken, zorginstellingen en andere klanten, waarin je hen schoolt in de continentiezorg. Ook kan je meegaan naar congressen en events voor zorgmedewerkers om de dienstverlening van Hulpmiddelbezorgd toe te lichten vanuit jouw expertise.

Je komt te werken op het Klant Contact Centrum, samen met Customer Service Medewerkers, Zorgconsulenten, Verpleegkundige, Wondverpleegkundige en collega-Continentieverpleegkundige. Het team kenmerkt zich door een nauwe samenwerking waarbij kennis over diverse productcategorieën en zorggebieden constant wordt uitgewisseld. Tijdens de wekelijkse weekstart op dinsdagochtend bespreekt het team gezamenlijk nieuwe materialen, casussen en de prestaties van de voorgaande week. Met je collega-Verpleegkundige werk je onderling nauw samen om casuïstiek te bespreken en dossiers te evalueren. Deze functie is een kantoorbaan met 9-tot-5 tijden. Er zijn geen avonddiensten of diensten tijdens het weekend of feestdagen.

Hulpmiddelbezorgd is een dochteronderneming van CB Healthcare en speelt sinds 2015 een actieve rol in de zorgmarkt welke vol mogelijkheden zit. CB Healthcare bestaat uit twee segmenten: SUP en Hulpmiddelbezorgd.nl. Ons bestelplatform (SUP) biedt zorgorganisaties een eenvoudige en snelle manier om hulpmiddelen, zoals uitleenproducten, E-health oplossingen, incontinentie- en wondmateriaal te bestellen. Hulpmiddelbezorgd.nl levert medische hulpmiddelen voor vergoede zorg bij cliënten thuis. Bij ons staan professioneel advies en aandacht voor klanten hoog in het vaandel, waarbij nauwe samenwerking met zorgprofessionals en producenten centraal staat.

“Als het je leuk lijkt om kantoorwerk te combineren met cliëntenzorg, communicatief vaardig bent en het een uitdaging vindt om op afstand zorg te verlenen, dan is dit een baan voor jou."

Voorbeeld uit de praktijk

“Een cliënt die nog erg actief is, met een minimale vochtinname en geen contra-indicaties, wil per se het zwaarste incontinentiemateriaal hebben en deze vijf keer per dag verschonen. Hoe reageer je?”

Je begint het gesprek door de cliënt het gevoel te geven dat zijn zorgen gehoord worden. Je legt op een empathische maar doortastende wijze uit waarom de gewenste inzet van materialen niet passend is bij zijn huidige fysieke situatie en dagelijkse activiteiten. Vervolgens informeer je de cliënt over de richtlijnen en presenteer je een alternatief product dat wel passend en mogelijk is, waarbij je de voordelen van dit specifieke materiaal uitlegt voor een actieve leefstijl.

Wat is vereist?

• Minimaal een mbo-opleiding Verpleegkunde niveau 4

• Afgeronde opleiding Continentiezorg

• Geldige BIG-registratie

• Ervaring in urologie (essentieel)

• Vaardigheid in gegevensverwerking en het gebruik van MS Office

• Een klantgerichte en commerciële instelling

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Wat krijg je?

• €3.000 - €4.000 bruto p/m o.b.v. een 37-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)

• 3% eindejaarsuitkering

• 4 to 38-urige werkweek

• 25 vakantiedagen + optie tot 10 extra dagen bijkopen (o.b.v. een fulltime dienstverband)

• 13 ADV-dagen: kies voor extra vrije tijd óf extra salaris (o.b.v. fulltime dienstverband)

• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen

• Internetvergoeding van €25,- netto per maand

• Een attentie van €45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag

• Sportbijdrage van €15,- per maand

• Reiskostenvergoeding of NS business card

• Maximaal 2 dagen per week thuiswerken is mogelijk (na afronding van je inwerktraject)