Customer Service Medewerker Media (Intern)

Voor onze afdeling Media zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Je bent het aanspreekpunt voor Boekverkopers en Uitgevers, waarbij het essentieel is dat je een professionele band met externe partijen onderhoud.

Je verantwoordelijkheden bestaan uit het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verstrekken van gedetailleerde informatie over bestellingen, voorraadbeheer en logistieke kwesties. Hierbij is het jouw doel om een hoog niveau van klanttevredenheid te behouden en te zorgen voor vlotte communicatie tussen klanten en interne afdelingen.  Daarnaast werk je samen met diverse interne afdelingen, zoals Vervoer, Financiën en Logistiek. Deze samenwerkingen maken je dagelijkse taken uitdagend en dragen bij aan de afwisseling in je werkzaamheden. Je biedt daarbij continu service van hoge kwaliteit. Het werk wordt verdeeld over vier verschillende teams. Na jouw inwerktraject kom je, op basis van je ervaring en interesse in een van deze vier teams te werken. Na verloop van tijd is een wisseling naar een ander team bespreekbaar.

Profiel:

• Mbo werk- en denkniveau

• Minimaal één jaar ervaring in klantcontact

• Beschikbaar voor minimaal vier dagen per week

• Uitstekende communicatieve vaardigheden

• In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken

• Nauwkeurig met oog voor detail

• Goed in multitasken en organiseren

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Beheersing van de Engelse taal is een pré

Praktisch:
Deze functie valt in salarisschaal F (€2458 -€3386 bruto). Je salaris wordt bepaald o.b.v. kennis en ervaring.

Wenselijke startdatum wordt in overleg bepaald.

Heb je interesse? Solliciteren kan t/m 22-09-2025

Wil je eerst nog wat meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Sylvia Houtzager via s.Houtzager@cb.nl