Logistiek Applicatiebeheerder

Als Logistiek Applicatiebeheerder bij CB ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de logistieke applicaties binnen de logistiek. Je zorgt dat het Warehouse Management System (WMS) en de Warehouse Control Systemen (WCS) blijven draaien. Tevens verhelp je incidenten, analyseer je de oorzaken en gevolgen van deze incidenten. Je coördineert de opvolging met leveranciers en draagt bij aan structurele oplossingen voor (terugkerende) problemen. Naast het beheren van de applicaties werk je ook aan optimalisaties, door deel te nemen aan verbeterprojecten. Samen met collega's signaleer je knelpunten en wensen vanuit de logistiek en vertaal je deze naar verbeteringen in de bestaande systemen of de implementatie van nieuwe systemen. Bij wijzigingen in systemen instrueer je betrokkenen over nieuwe functionaliteiten en maak je soms zelf nieuwe werkinstructies. Ook neem je deel aan overleggen, zodat je op de hoogte blijft van ontwikkelingen en zelf actief kunt meedenken over verbeteringen. Ten slotte houd je je bezig met het ontsluiten en toelichten van data aan collega’s die deze informatie nodig hebben voor hun procesaansturing. Je komt te werken in het team Logistiek Applicatiebeheer, samen met drie collega-Logistiek Applicatiebeheerders. Als Logistiek Applicatiebeheerder heb je nauw contact met diverse afdelingen binnen de organisatie. Denk hierbij aan logistieke operatie, helpdesk, IT-teams en externe leveranciers.

"Als je graag complexe datavraagstukken oplost en het een uitdaging vindt om medeverantwoordelijk te zijn voor het draaiende houden van een 24-uurs logistieke operatie, dan is dit een baan voor jou."

Wat doe je?

• Incidenten verhelpen, archiveren en opvolgen bij leveranciers

• Collega's voorzien van benodigde data en toelichting

• Gebruikers instrueren over nieuwe functionaliteiten

• Projectoverleggen

• Standaard overleggen

We hebben een collega gevraagd hoe een leuke/minder leuke dag eruit ziet in deze baan:

"Op een soepel verlopende werkdag lopen de logistieke processen soepel en kan je incidenten snel oplossen, zodat de operatie er geen hinder van ondervindt. Daarnaast kan je waardevolle data beschikbaar stellen aan Teamleiders, waardoor zij beter kunnen aansturen."

"Op een uitdagende werkdag zorgen verstoringen voor grote impact op de operatie en moet je onder hoge druk snel handelen. Soms blijkt een fout complexer dan gedacht, waardoor je afhankelijk bent van leveranciers of andere interne teams. Dan moet je veel coördineren, communiceren en prioriteiten stellen."

Voorbeeld uit de praktijk

"Een Operator van een logistieke afdeling meldt dat er geen pallets meer naar de pickstations worden gestuurd. Wat doe je?"

Eerst onderzoek je of de oorzaak in het WMS, in het WCS of in de fysieke installatie ligt. Na een kort onderzoek vind je een eenheid met een foutieve status die de reserveringen blokkeert. Door de status te corrigeren komt de stroom aan reserveringen weer op gang en kan de operatie direct verder. Vervolgens leg je vast wat er is gebeurd, bepaal je of dit incident aanleiding is voor een Root-Cause Analysis (RCA) en informeer je de betrokken partijen over de oorzaak en de genomen actie.

Wat is vereist?

• Hbo werk- en denkniveau

• Ervaring in een soortgelijke rol (applicaties binnen logistiek)

• Ervaring met het opstellen van rapportages

• Ervaring met het vertalen van klantwensen (intern en extern) naar mogelijkheden binnen de gebruikte applicaties en advisering hierover

• Je kan goed coördineren tussen diverse stakeholders zoals o.a. IT-afdelingen en leveranciers

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

• Je krijgt energie van het werken in teamverband, maar ook zelfstandig

Wat krijg je?

• €3.000 - €4.000 bruto p/m o.b.v. een 37-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)

• 3% eindejaarsuitkering

• 25 vakantiedagen + optie tot 10 extra dagen bijkopen (o.b.v. een fulltime dienstverband)

• 13 ADV-dagen: kies voor extra vrije tijd óf extra salaris (o.b.v. fulltime dienstverband)

• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen

• Een attentie van €45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag

• Reiskostenvergoeding of NS business card

• Sportbijdrage van €15,- per maand