Medewerker Services

Binnen CB Healthcare zijn we op zoek naar een nieuwe Medewerker Services. CB Healthcare bestaat uit twee onderdelen: Hulpmiddelbezorgd en SUP. SUP is een bestelplatform waarmee zorgorganisaties snel en eenvoudig hulpmiddelen kunnen bestellen, zoals uitleenproducten, E-health-oplossingen, incontinentie- en wondmateriaal. Hulpmiddelbezorgd levert medische hulpmiddelen aan huis voor cliënten die in aanmerking komen voor vergoede zorg. Als Medewerker Services speel je een sleutelrol in het succesvol maken van beide onderdelen. Daarbij ben je verantwoordelijk voor een aantal taken. Ten eerste zorg je voor een soepel declaratieproces richting zorgverzekeraars en leveranciers. Verder zorg je ervoor dat Hulpmiddelbezorgd op het juiste moment over de juiste voorraad beschikt. Ten slotte maak je heldere rapportages en concrete procesverbeteringen met behulp van data-analyse. Je maakt deel uit van het Services team (4 collega's), waarbij jouw focus vooral ligt op declaraties, de daaruit volgende administratieve afhandeling en procesverbetering/rapportages. Je werkt nauw samen met collega’s van Commercie en Operatie, en hebt ook externe contacten met o.a. het logistieke magazijn, leveranciers, zorgverzekeraars en Vecozo.

"Als je het leuk vindt om met cijfers te werken, graag communiceert met collega’s en makkelijk schakelt tussen vaste en ad-hoc taken, dan is dit een baan voor jou."

Wat doe je?

50% Administratieve financiële afhandeling

25% Voorraadbeheer

15% Customer service

10% Functioneel applicatiebeheer

Werkweek

"Op een leuke werkdag heb je veel afwisseling. Je beantwoordt vragen van collega's op de Operatie afdeling, hebt contact met leveranciers voor het up-to-date houden van de voorraden en controleert declaraties."

"Op een minder leuke werkdag heeft een collega vrij en moet je veel taken tegelijk oppakken, terwijl je mailbox ondertussen volstroomt."

Voorbeeld uit de praktijk

"In het kwartaaloverzicht van de toegekende declaraties zit een verschil ten opzichte van de data van de Financieel Manager. Wat doe je?"

Je gaat onderzoeken waar dit verschil in kan zitten. Eerst kijk je op totaalniveau. Als je daar geen probleem kan signaleren ga je verder kijken op factuurniveau en voer je een storingsanalyse uit. Zodra je een afwijking vindt controleer je het. Als het probleem groter lijkt te zijn dan een simpele afwijking, dan neem je contact op met het Development team. Afhankelijk van wat het probleem is zoek je contact met de juiste collega's.

Wat is vereist?

• Hbo werk- en denkniveau

• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar

• Kennis van vergoede zorg (en bijbehorende standaarden)

• Uitgebreide kennis van Microsoft Office; gevorderd in Excel, bij voorkeur ook kennis van Power BI

• Affiniteit met financiële stromen

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

• Je bent data-gedreven en oplossingsgericht, met oog voor de mens

• Je bent zelfstandig en collegiaal

Wat krijg je?

• €3.200 – €4.200 bruto p/m o.b.v. een 37-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)

• 3% eindejaarsuitkering

• 25 vakantiedagen + optie tot 10 extra dagen bijkopen (o.b.v. fulltime dienstverband)

• 13 ADV-dagen: keuze tussen extra vrije tijd of extra salaris (o.b.v. fulltime dienstverband)

• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen

• Internetvergoeding van €25,- netto per maand

• Reiskostenvergoeding of NS business card

• Maximaal 2 dagen per week thuiswerken is mogelijk (na afronding van je inwerktraject)